县政务服务中心服务水平进一步提高

为进一步深化行政审批体制改革，优化投资软环境，切实方便群众办事，我县采取有效措施，着力提高政务服务中心服务水平，真正体现“问计于民”。一是将政务服务中心办事窗口纳入“黔西县重点热点岗位勤廉监察系统”绩效考核。对行政审批事项办理超时、服务态度差的窗口岗位人员采取“亮牌”警告，严格按照“系统”考核办法进行考核，杜绝吃、拿、卡、要的现象发生。二是缩短办事时限，实现审批提速。由县纪委组织协调，县政务服务中心和各部门认真核对，将纳入窗口服务的478项行政审批和服务事项精简合并为448项，平均承诺时限从14.93个工作日降为7.97个，即办事项从80项提高到128项，占总事项的29%，增加了12个百分点，有效提高了办事效率。三是签订《行政审批按时办结承诺书》。在政务服务中心有办事窗口的48个部门的主要负责人签订了承诺书，承诺办理时限和办事效率，管好本部门的干部，切实方便群众办事，提高政务服务水平。

（纪委办　蔡成学）