首页 > 新闻中心 > 乡镇动态
黔西市定新乡: 便民服务卡架起群众“连心桥”
时间: 发布时间: 浏览次数:10次
【字体:

黔西市定新乡通过张贴“纪委书记便民服务卡”,将乡纪委书记联系电话向广大群众公开,主动扛起以访民情、解民忧、化民怨为重点的民生监督责任,积极解决群众反映强烈的“急难愁盼”问题,打通基层监督“最后一公里”,架起群众“连心桥”,不断提升群众的幸福感、满意度。

在定新乡,家家户户的门上都贴有一张小卡片,上面详细写有乡纪委书记的姓名、职务、联系电话等。就是这张小小的便民服务卡却能让群众反映问题不用跑路,只需拨打上面的联系电话,诉求就能够得到及时处理。

“‘纪委书记便民服务卡’自从贴在我们家门口以后,我们很方便,不管有什么事情,打她的电话,她就及时的帮我们解决,不等我们跑路,我们对于这个便民服务卡很满意。”定新乡马骖村村民张乃辉说道。

群众利益无小事。近年来,定新乡纪委认真贯彻落实关于纪委书记便民服务行动相关工作要求,紧盯群众身边的腐败和不正之风,将“纪委书记便民服务卡”张贴到每家每户,把乡纪委书记联系电话及市纪委监委的举报电话向广大群众公开,主动倾听群众心声,对群众电话反映的问题进行逐个研判解决,精准监督,着力推动解决群众“急难愁盼”问题,不断提升广大群众的幸福感和满意度。

“定新乡纪委通过张贴‘纪委书记便民服务卡’,对群众通过电话反映举报的问题,一律严格保密,并做到来电必登记,登记必办理,办理必及时,转办必督办,结果必反馈,形成闭环管理,确保事事有回应,件件有结果,并进行事前、事中、事后监督,确保解决群众的揪心事、烦心事,用实实在在的行动,不断提升群众满意度。”定新乡党委委员、纪委书记吴雪琴说道。     

据了解,自2021年8月以来,定新乡共计张贴“纪委书记便民服务卡”6976张,收到群众政策咨询及诉求112件,其中业务范围内3件,办结2件,业务范围外109件,转办督办109件。

上一篇 下一篇
订阅